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Assistenza dedicata: siamo sempre qui per aiutarti in ogni fase dell’acquisto, dall’ordine alla consegna!

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Gentili clienti, siamo lieti di informarvi che ora potete pagare i vostri acquisti in 3 comode rate senza interessi tramite Klarna. Selezionate semplicemente Klarna come metodo di pagamento al momento del checkout per suddividere l’importo in tre rate mensili, senza costi aggiuntivi. Un modo semplice e conveniente per gestire i vostri acquisti!

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Cosa dicono di noi 🩷

Veramente qualcosa di unico. Io e mia figlia lo odoriamo <3

Martina F / Roma

Un qualcosa di meraviglioso, ormai siamo io mio figlio e netflix. 😍

Francesca / Livorno

Regalato a mia figlia, mia moglie glielo ha letteralmente rubato, ne comprerò un altro.

Marco B. / Venezia

FAQs

Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver effettuato l'acquisto, riceverai un'email di conferma con un link per tracciare il tuo ordine. Puoi anche accedere al tuo account sul nostro sito e monitorare lo stato della spedizione direttamente dalla sezione "Traccia il tuo ordine".

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni standard richiedono solitamente dai 6 ai 8 giorni lavorativi,peril periodo Natalizio a causa dell'elevate mole di ordini. Offriamo anche opzioni di spedizione express per ricevere il tuo ordine più velocemente. Tutti i dettagli verranno visualizzati al checkout.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna, a condizione che il prodotto sia ancora in condizioni originali e con l'imballaggio intatto. Per avviare il processo di reso, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza clienti e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Perche non accettiamo il pagamento alla consegna?

Gentili clienti,

Nel nostro negozio online, ci impegniamo a offrirvi il miglior servizio possibile, garantendo sicurezza e velocità in ogni fase del vostro acquisto. Dopo un'attenta valutazione, abbiamo scelto di non accettare il pagamento alla consegna per i seguenti motivi:

  1. Maggiore Efficienza nelle Spedizioni: Senza la necessità di gestire pagamenti alla consegna, possiamo processare e spedire i vostri ordini in maniera più rapida e snella, riducendo i tempi di attesa e migliorando la vostra esperienza di acquisto.
  2. Riduzione di Rischi: Il pagamento alla consegna comporta un rischio maggiore di resi o rifiuti degli ordini, creando inefficienze logistiche e costi aggiuntivi che possono influire sui prezzi dei nostri prodotti. Preferiamo mantenere i costi ridotti per offrirvi i migliori prezzi.
  3. Sicurezza: I nostri metodi di pagamento online, completamente sicuri e protetti, garantiscono una tutela sia per voi clienti sia per noi come venditori, proteggendoci da potenziali frodi o inconvenienti legati al pagamento in contanti.
  4. Maggiore Comodità per Voi: Con il pagamento anticipato, non dovrete preoccuparvi di avere denaro contante al momento della consegna o di coordinare pagamenti con i corrieri. Tutto avverrà in modo semplice e sicuro online.

Vi ringraziamo per la comprensione e per la fiducia che continuate a dimostrarci. Siamo sempre disponibili per rispondere a qualsiasi domanda o chiarimento!

Cordialmente,
Kidsolution

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